罗 毅
媒体像是公众的眼睛、耳朵，传播什么样的信息，就可能引发什么样的舆论。《随州日报》及所主办的新兴网络媒体，是市委领导的主要新闻媒体，是党媒。党媒在关键时刻、重大问题上，应不失语、有作为，坚持面向大众，说真话、道真相、讲真理，正确引导社会舆论情绪表达，维护公序良俗和社会文明，在公众中不断增强公信力和权威性。
倾听民声，维护人民群众的表达权
在今天的中国，能听到各种声音，我们迎来了表达的“黄金时代”。当表达权已成为一项基本的政治权利，重视这些声音，是协调利益关系、理顺社会心态的起点。随州城东新区是我市产城融合示范区，原来“城中村”的居民和分散居住的村民，在拆除破旧的住房后迁进了新区高楼和集中还建小区，由于没有配套建设学校，孩子上学十分不便，市民通过随州日报社主办的随州论坛网表达诉求。《随州日报》作为党报及时倾听百姓声音，派出记者深入实地调查采访并反映给相关部门，引起市政府及相关部门的高度关注和重视，使之得到有效解决，受到市民的好评。广大群众的声音被聆听、被重视，尤为重要。发出声音，是主张利益的基础。有利益的表达才有相对的利益均衡，有相对的利益均衡才有长久的社会稳定。事实表明，诸多矛盾冲突事件背后，往往是利益表达机制的缺失。作为党和政府喉舌的党媒，要尽可能打捞那些沉没的声音，维护人民群众的表达权，使他们的利益能够通过规范化渠道正常表达，让 “说话”、“发声”成为表达诉求的基本手段，让党媒成为培育健康社会心态的重要环节，为构建和谐社会打下坚实的基础。
调查真相，体现公序良俗的责任性
调查扎实、证据充分的新闻舆论，不仅让谣言现形、让真相澄清，更传递出党媒的理性声音。2015年7月，一网民在新浪微博发帖称：广水一大学生暑假打工猝死，其父维权又被打死。是真？是假？为给社会和人们一个明白，随州日报社及时派出记者跟随警方调查事件真相。经过公安机关查证，死者利用暑假到该市某制鞋公司打工，因身体不适，被母亲送到医院，抢救无效死亡。医院诊断死亡原因为：心源性休克至心源性猝死。死者的父亲与厂方发生冲突，双方都有受伤，经治疗后出院。死者的母亲对此事进行了证实。《随州日报》及其主办的网络媒体对深入采访和警方调查情况进行如实报道，消除了公众误解。信息时代，网络让人们享受海量信息的便利，也饱尝“雾里看花”之苦。在网络的助推和放大下，一些不实新闻和谣言的危害越来越严重，这些信息借助网络扩散，对国家形象、政府政策、人民生活造成不利影响。真相究竟如何，迫切需要党媒发出真实、理性、客观、权威的声音。特别是在重大灾难和新闻事件中，党媒要坚持对现场、证据不懈追求，不回避敏感事件，不轻信个别“专家”之言，用事实说话，讲明真相，体现出党媒维护公序良俗的社会责任。
深度报道，确保受众信息的安全感
全媒体时代，传播和接受信息变得空前便捷，对于受众来说，新闻和信息已从过去的稀缺演变为泛滥、过剩。这时，受众迫切需要的，不再是信息量的庞大和传播的快捷，而是一种信息的安全感。2016年9月1日，全国各大媒体集中报道了“长江经济带城市协同能力指数（2016）研究报告”发布的信息。报告从科技创新、经济发展、交流服务、生态保护四个领域16个指标进行考核评价。随州在长江经济带110座城市中居第43位，在湖北省上榜的12个市州中位列武汉、襄阳、宜昌之后，排名第四位。人们感到鼓舞的同时,也在问随州在长江经济带城市中是一个设市历史仅16年、经济实力并不算强的中等城市，优势在哪里？面对疑问，《随州日报》对随州“城市协同能力”进行解读式的深度报道，充分展示了随州四个方面发展的特色和优势。报道刊发后，引起读者和网民的广泛关注与共鸣，认为报道事实有力，证据充分，理由服人，十分解渴。党媒与网络媒体相比，对新闻事件深入探究，以满足受众对新闻背景、细节展示、前景预测、观点评论等需求方面，有着网络媒体无可比拟的优势。同时，党媒以专业人才和丰富的资源、流程化的运作机制为依托，有能力展示某一事件的全貌和细节，进行深入开掘，揭示它的前因后果，分析其本质和发展趋势，并作出精确评判。在此基础上，将党媒和网络媒体两个舆论场打通，便能成功地发挥党媒应有的舆论引导作用。
权威发声，成为情绪表达的定音锤
网络等新媒体的发展，让信息传播进入了读秒时代。近年来，在求新求快的舆论场上，无论是国家政策还是地方文件，被人们“误读”的事例并不少见。一些人对这些文件产生误读或曲解，也有因新媒体要找“亮点”、网友要找情绪点而导致的误判。2016年6月25日，湖北仙桃市发生群众上街抗议生活垃圾焚烧发电站项目工程，事件传导到随州，“武汉、仙桃取消的项目跑到随州”的帖子在微信朋友圈疯狂转发，有人在QQ群、朋友圈煽动组织市民上街和到政府游行示威。针对此事，在市委、市政府的高度重视和坚强领导下，《随州日报》及报社主办的网媒及时发布政府通告，宣传垃圾焚烧发电项目对于环境保护和新能源建设的意义，国外垃圾发电技术及应用情况，让广大市民对垃圾发电项目有了科学的认识。由于宣传及时权威，加上预防措施得力，让少数别有用心的人发动群众上街游行的企图消解于无形。听清事实，是一切判断的基础。在一个众声喧哗的舆论场，作为担负党和政府联系人民群众纽带与桥梁作用的党媒，在这时候要冷静思考，对事件追根溯源，明确消息来源，不盲目追求“首发”，多问几个为什么，不追求“新奇特”，以可信度高与权威性强的事实和真理，来权威发声，引领主流、弘扬正气，实现抢占舆论阵地和扩大市场份额的“双丰收”。
激浊扬清，当好社会舆论的压舱石
移动互联网的兴起、社交媒体的出现，使得信息在传播过程中的即时性和互动性都大大增强。随州要加快建设鄂北区域性中心城市、圣地车都的步伐，迫切要求干部群众进一步提振精气神，争先创优。然而，不作为、慢作为的“稻草人”现象还在少数部门、少数干部身上不同程度的存在，社会上还有个别网民在网上发丑化家乡的帖子。面对这些不和谐的浊气与杂音，《随州日报》策划推出了“爱我随州、兴我随州”系列报道，每组由两个系列组成：一篇评论，一组延伸报道。向广大读者充分展示了随州悠久历史、灿烂文化、人文精神、产业优势、生态环境、战略地位、美好前景等。干部群众认为，报道激发了随州人的自信心、自豪感和原动力，看到了一个经济更加发达、文化更加繁荣、影响更加深广、生活更加宜居、民生更加保障有力的新随州。在习近平总书记提出的新闻舆论工作48个字的职责使命中，“澄清谬误、明辨是非”就是要求我们时刻牢记，在网络等新媒体舆论环境下，作为党媒和党的新闻工作者，要抓住时机，从时度效着力，在重大和热点问题面前敢于亮剑、善于发声，旗帜鲜明地开展舆论斗争，及时激浊扬清、针砭时弊，不人云亦云、不随波逐流，发挥“压舱石”的作用，始终保持政治定力，让主流价值观引领方向。
（作者为随州日报社党委书记、社长）
