随州日报讯（通讯员 吕香兰）“太好了，我拿到身份证了，谢谢你们。”正在读小学的张同学，在随县三里岗镇便民服务中心大厅拿到属于他自己的身份证后，高兴地跳了起来，这一幕被他的妈妈王女士用视频记录下来，发在了网络平台上。
“孩子在办理身份证的整个过程中，没有排队，非常便捷，我真心地为三里岗镇便民服务中心点赞！”王女士说道。
今年以来，随县三里岗镇便民服务中心以争创服务亲民化、管理规范化、建设标准化为目标，在便民服务中心大厅内，设置了1+1办事岗位（即公安加综合窗口）、“办不成事”窗口、“帮办代办”窗口，全力畅通民意反映渠道，耐心倾听群众在办事过程中遇到的问题；认真梳理编制审批事项办事指南，让群众“一听就懂、一看就会、一次填对”，并告知服务对象申办事项所需要的全部资料，尽可能做到早办、快办，方便群众，接受各级及群众的监督；严格按照“接诉即办、限时办结、特事特办”原则，架起政府与企业、群众之间的“连心桥”，当好为民服务“总客服”，持续优化政务营商环境，为群众提供优质高效的服务。
同时，三里岗镇便民服务中心接收了286项可在乡镇线上线下办理的公共服务，包括民政服务、无差别综合受理服务、人社医保服务、公安户籍服务、市场监管服务以及退役军人服务站，简化了部分比较繁琐的手续，实现公共事务办理的精细化、便捷化，实现信息多跑路、让企业群众少跑腿，为居民节省了时间成本和交通成本，解决申请人“来回跑”“多地跑”的问题。
营商环境建设是一个需要持续优化、长期推进的过程，不可能一蹴而就，也不会一劳永逸。下一步，三里岗镇便民服务中心将持续转变工作作风，深入推进改革创新，不断强化服务效能，为营造良好的营商环境贡献“菇乡”力量。
