“水电气网暖”是项目建设重要的配套设施,事关企业和群众的切身利益和经济社会的发展。2023年,随州市住建局以“优化供水供气服务年”活动为契机,协调发改、经信等部门,在改进供水供气报装流程、提升用水用气报装效率等领域,不断优化服务机制,推进水气报装“1000”服务,牵头指导全市打造“水电气网暖”共享营业厅,依托现有的供水、供电、燃气营业厅,加挂共享营业厅牌子,设置水电气网暖综合业务窗口,单设共享服务专区和引导专员。用数据赋能,推动资源整合共享、服务机制共建、业务事项共通、营商环境共融,实现“一个网点、一个窗口、一次办”,构建“15分钟办事圈”,实现24小时水电气自助服务和水电气网联动报装综合受理,统一制定了办事服务指南和工作标准,在共享营业厅用户仅需在一张表单勾选,即可获得水电气网暖联合审批、报装、查询、缴费等“点餐式”“套餐式”服务,让用户“进一扇门、高效办成多家事”。
目前,全市已创建“水电气网暖”共享营业厅9个,运行顺畅、效果良好。今年,我市“水电气网暖”共享营业厅,已成功创建2023年度省级营商环境先行示范区,近日,又被《人民日报》报道,受到社会各界的广泛关注和点赞。