“我老远跑来办事，竟然忘记带身份证了，原以为白跑一趟呢！没想到高新区政务服务还能免证办，为她们的贴心服务点赞！”王女士的感激之情溢于言表。

近日，市民王女士在随州高新区政务服务大厅综合窗口办理营业执照时，发现自己忘带身份证，焦急的她打算再跑一趟，窗口工作人员得知情况后，耐心指导王女士打开“鄂汇办”APP，用扫码枪轻轻一扫“身份码”，“嘀”的一声便顺利调取了王女士的电子证照，不到十分钟的时间，王女士申请的业务顺利办结，让她真真切切地体验到大数据服务带来的便利。

为有效解决办事企业和群众因纸质材料缺失导致“来回跑”“跑多次”等突出问题，高新区服务中心全力推进政务服务“免证办”改革，积极拓展电子证照应用场景，促进实体证照“免提交”，用“数据通”实现“业务通”，不断增强办事企业和群众的获得感、体验感。

据了解，“免证办”是依托省、市一体化政务服务平台、“鄂汇办随州旗舰店”APP、电子证照、数据共享等支撑平台，以“直接取消、告知承诺、数据共享、电子证照、部门核验、帮办代办”等方式，在办事过程中，能通过信息共享、数据比对获取的审批信息不再要求办事人提交申请材料，能通过电子证照替代的不再要求办事人提交实体证照，切实为企业和群众降成本、增便利，以提交材料的“减法”，做好满意度和幸福度的“加法”。

下一步，该区将进一步深化数字赋能，强化电子证照互认互通，不断扩大电子证照应用领域，推动更多政务服务事项“减证办、免证办”，擦亮“随事好办”品牌，持续提升政务服务效能，优化全区营商环境。