随州新闻网讯（通讯员郭海洲、程萍萍）“我们周一至周五都要上班，没想到在随州高新区政务服务大厅公安窗口周末还能正常办理身份证业务，真是太方便了！为你们热情服务点赞！”刚办完身份证换（领）业务的黄女士一边激动地说着，一边向窗口工作人员竖起大拇指。

为进一步优化政务便民服务，缓解暑假学生及家长办理身份证申（换）领业务高峰，6月24日，随州高新区公安分局以“我为群众办实事”为出发点，在政务服务大厅公安窗口开设暑期群众办理身份证业务“绿色通道”专场活动，全面推行帮办代办、延时服务、周末节假日“预约办”等便民举措，做到即来即办、急事急办、特事特办，实现政务服务“不打烊”，让办事群众“最多跑一次”，着力降低群众的办事难度和成本，为高质量发展提供有力服务和支撑。

为避免因人群密集导致拥堵意外，区政务服务中心和区公安分局高度重视、科学部署，安排专班人员坚守岗位，耐心解答，引导前来办理身份证业务的学生及家长先按顺序排队填写个人信息和照相，后到窗口整理着装、采集指纹信息，维护工作秩序，减少居民群众在窗口的等待时间，确保身份证业务办理井然有序展开。

截至目前，该公安窗口利用中午和周末休息时间为群众提供延时服务，办理居民身份证申（换）领业务32人次，耐心解答群众咨询180余人次，赢得了辖区学生及其家长的一致好评。

“民有所需，我有所为。我们将秉持以人民为中心，持续创新服务举措，用心用情用力为群众解难事、办实事、做好事，以实际行动不断提升辖区群众的幸福感、获得感、满意度。”该区政务服务大厅公安窗口负责人表示。