随州日报讯（通讯员 冷腊梅）网格服务无小事，一枝一叶总关情。近日，一位80岁高龄的老人来到随州市水务集团城市供水公司客户服务中心，特意感谢自己片区的网格员周荣，对其认真负责、细致踏实的工作给予赞誉。
据老人讲述，前段时间，周荣在抄水表时，发现老人家中的用水量突增十几吨。周荣第一时间告知老人，指导其检查家中用水设施是否存在漏水情况。经过网格员的及时提醒，老人很快发现家中马桶设施老化造成漏水，及时进行了维修。
提醒水量异常对网格员来说，只是一句话的小事，但对用户来说，这是关系自身节省水费的大事。周荣负责楚北高中、新天地等小区供水网格服务，共服务用户5700余户，工作九年来，一直坚守抄表一线，认真负责，为用户提供热情、及时、暖心的供水服务。
一桩桩、一件件、一幕幕为民服务、为民解忧的实事，让用户切实感受到了网格化供水服务带来的便捷与高效。正是有这样一位位有责任心有使命感的供水服务网格员，营造了良好的供水用水环境，才能使让广大用户受益。
下一步，市水务集团城市供水公司70名供水服务网格员将继续以实际行动，恪守并践行“以客户为中心”的服务理念，做好让用户用水安心、放心、贴心、暖心的“水保姆”。
同时，持续深化网格化管理，创新服务思路、完善服务体系、突出服务细节、提升服务质量，让优化营商环境的举措更接地气、更入民心，真正实现“小网格”服务“大民生”。
