为深入推进“放管服”改革和数字政府建设，持续深化“高效办成一件事”，进一步优化营商环境，曾都区民政局窗口不断提升政务服务标准化、便利化、智能化、规范化水平，更好满足群众的办事需求。
　　实行事项清单制度。对由区、镇、村行使，依申请办理的行政权力事项、公共服务事项、行政备案事项进行分级清理并发布，全部纳入政务服务事项范围。对省市区明确下放到镇、村的服务事项，及时做好认领发布工作。
　　对民政政务服务事项进行标准化管理。在完成事项名称、编码、依据、类型等基本要素与省市区保持一致的基础上，实现同一政务服务事项受理条件、服务对象、办理流程、申请材料、法定办结时限、办理结果等要素统一，提升办事服务指南准确性。坚持线上线下服务渠道同源发布、同步更新，做到线上线下无差别受理、同标准办理。
　　规范“一门一网一窗”办理。按照“应进必进”原则，民政服务事项进驻区政务服务中心，在政务服务中心统一设置民政综窗。推行政务服务“掌上办”，依托“鄂汇办”提供与湖北政务服务网同源发布、内容统一、体验一致、方便快捷的移动政务服务。
　　进一步拓展电子证照应用范围。实现电子证照数据应汇尽汇，根据政务部门需求，提供电子证照数据支撑。
　　截至目前，该局已办理社会组织登记证书203家，提供咨询6800余人次。