一切为了企业满意
——广水市优化营商环境系列报道之一
随州日报特约记者 吴财荣 通讯员 熊熙 黄娅蕾
“真是没有想到审批的效率这么高，在一个窗口提交一次材料就能同时办理两张证照，帮办人员态度热情，办事效率也高，温馨周到的服务让人感觉很温暖！”8月1日，拿到营业执照和仅销售预包装食品备案的广水市益宝顺商贸有限公司负责人刘先生竖起了大拇指。营商环境赢得企业点赞，源于广水市打造的“五帮”服务体系。
一切为了企业，为了企业的一切。今年以来，广水市牢固树立“营商环境就是生产力、营商环境就是竞争力”理念，进一步创新思路举措、完善体制机制、拓展惠企领域、提升服务能力，该市市委、市政府主要负责人主动联系帮扶企业，探索推行“五帮”服务新模式，激发了各类市场主体的发展活力和内生动力，以“优”无止境的营商环境，助推广水在高质量发展的道路上奋楫勇进、破浪前行、铿锵迈步。
“只要企业定了干，一切手续政府办。”这是广水市委、市政府对投资客商的郑重承诺。
广水市委书记杨光胜多次提出，抓营商环境改善是“一把手”工程，要围绕“政好办”上门帮、“驻·帮办”主动帮、“企业评部门”高效帮、“惠企一站通”资金帮、“一企一码”监管帮“五帮”服务抓营商环境，努力让企业家感到在广水如鱼在水、如沐阳光、既“亲”又“清”。
“帮办小分队经常到我们企业提供现场服务，为我们节省了很多到窗口去办事的精力和时间，这种模式非常好。”湖北昌源纺织有限公司总经理董立惠高兴地说。
为更好地服务企业，广水市倾力打造“政好办”政务服务品牌，组建“政好办”企业帮办小分队，通过主动上门送服务，提供注册登记、证照办理、送证上门，实现办证“零跑腿”。今年以来，帮办小分队走访企业21家，对2家企业实行“五证同发”，为6家落户企业办理相关手续，解决问题10件。
营商环境好不好，企业家说了算。加快杨寨镇铁路货场建设，对助推华鑫冶金公司壮大规模、延链补链意义重大。因涉及部门多、时间紧，项目进展缓慢。
企业吹哨，部门报到。广水市市长崔传金第一时间召集发改、自然资源和规划、创投等部门主要负责人到项目一线召开现场办公会。他表示，要把优化营商环境作为推进高质量发展的首要之举，坚决做到高位推动、上下联动、攻坚促动，加快推进杨寨铁路货场项目建设。
“目前，杨寨铁路货场建设项目规划、设计、建设工作正有条不紊加速推进，我们对‘广水速度’十分满意，也坚定了我们深耕广水继续发展的信心。”华鑫冶金公司董事长林尚国感慨地说。
广水市将优化营商环境的“准星”对准高质量发展“靶心”，出台“驻·帮办”工作方案，建立“驻·帮办”工作机制，确定每月2日为帮办日，全市千名干部对企业进行帮扶，带着问题下企业，采取企业“点单”干部“接单”的模式，解决企业难题。今年以来，已协调解决企业反映问题114个。
“现在办理《施工许可证》，两三天就能办下来”“工业园需要增加一台变压器，反映给相关部门，两天就架好了”……这是市场主体对营商环境变化最为直观的体验。
近年来，广水市着力打造“企业评部门”高效帮服务品牌，组织开展广水市市直单位营商环境股室评议工作，由市场主体对108个行政审批、公共服务和执法监管股室进行评议，倒逼股室优化服务。同时，对企业问题诉求及时交办、跟踪、反馈、销号，实现高效帮办。
“只要是给企业的钱，我们砸锅卖铁也要兑现。”广水市市长崔传金掷地有声。
让“营商”变“赢商”。该市在拓展惠企措施上进行了诸多探索，创新推出“惠企一站通”资金帮服务模式。积极开展惠企政策“直达快享”改革事项创建，搭建政策库、企业库，开发“广水惠企一站通”小程序，真正实现惠企“直达快享”，该事项获得国家层面肯定和推广。自该项改革开展以来，为企业精准匹配政策累计 2000 余条，共兑付资金3915.54万元，惠及企业2667家。
“一企一策”帮扶，“一招一式”解忧。
广水市积极探索“一企一码”监管服务新模式，为全市经营主体赋予专属二维码，实行“一企一码、扫码进企”。实行执法检查部门及人员录入公示、入企检查网上备案审批和事前告知互动确认、事中检查结果录入、事后企业评价反馈机制，及时收集企业对政策落实、项目审批和服务质量等方面的诉求和意见建议，为企业保驾护航。
“我们将继续秉持‘有困必帮、无事不扰’的服务理念，进一步增强‘为企排忧’意识、提高‘为企解困’效率，常态化开展政企沟通交流会，让企业声音‘听得到’、意见‘看得到’、诉求‘办得到’，真正让广水成为企业创造的‘磁场’、保护的‘高地’、转化的‘沃土’。”广水市营商办日常工作负责人蔡晓峰表示。
