近日，广水市税务局征纳互动运营中心接到纳税人曹玲的电话，其反馈在政务中心税务窗口发放的个税密码有问题，征收期即将截止，申报面临逾期，情况十分紧急。
　　经了解，曹女士要申报公司在洪山区跨区经营建筑项目的工资薪金，而在广水发放的个税密码只能申报本地工资薪金。工作人员掌握情况后，便与曹女士沟通，引导其登录湖北省电子税务局APP，通过征纳互动模块，发起人工互动。接通后，由广水市税务局的坐席人员通过征纳互动的跨区协同功能，邀请洪山区税务局征纳互动运营中心人员加入。线上说明需求后，曹女士上传了跨区域涉税事项证明扫描件，查实无误后，洪山区税务人员当即发放了个税密码，最终曹女士成功解决税务问题。
　　近年来，广水市依托“征纳互动平台”，探索“跨区协同”新模式，打破税费服务地区壁垒。在线下办税的基础上，拓宽和畅通税费咨询沟通渠道、切实保障纳税人缴费人的权益，将税费疑难问题化解在“源头”，助力营商环境优化。