随州新闻网讯 （通讯员刘培鑫）“没想到局长亲自给我们办业务，又快又好，给随州市政务服务点赞！”上海易鑫融资租赁有限公司工作人员吴先生在市政务服务大厅办理机动车抵押登记业务，不到十分钟就顺利办结。9月18日，市数据局党组书记、局长陈海洲以窗口工作人员身份接待群众，亲身体验办事流程为群众服务。
为检验政策落地“实不实”、办事流程“顺不顺”、办事效率“高不高”、服务体验“好不好”，市数据局近期部署开展全市政务服务局长“坐窗口、走流程、优服务”活动，定期安排1名政务服务管理部门领导班子成员到窗口“坐窗”，以窗口人员身份“坐窗口”，面对面为群众办理业务;以企业群众身份“走流程”，采取亲身办、帮代办、陪同办等形式体验办事全过程；以服务人员身份“优服务”，亲身体验、现场查看政务服务全过程，查找服务中存在的问题并推动整改优化。
下一步，市数据局将推动常态化开展政务服务局长“坐窗口、走流程、优服务”活动，着力在为民服务的一线“窗口”打通“堵点”、解决“难点”、消除“痛点”，不断提升政务服务规范化、标准化、便利化水平，增强企业群众的获得感和满意度。
