9月20日,随州高新区味道小厨(味尚味餐饮店)负责人将一面锦旗送到随州中燃,感谢随州中燃在短时间内完成了燃气管道从设计出图、施工到验收通气的全过程,解决了企业燃眉之急。这一举动不仅是对随州中燃工作成效的肯定,更是对公司在优化营商环境方面不懈努力的高度认可。
故事回溯至2024年9月14日,正值中秋佳节前夕,味道小厨(味尚味餐饮店)的负责人紧急联系了随州中燃,表达了因店铺计划于9月22日开业,亟待燃气开通的紧迫情况。面对客户的急切需求,随州中燃迅速响应,将“等待服务”转变为“主动服务”,以“客户至上,服务为先”为宗旨,立即启动特事特办程序。当日即敲定施工方案,并安排专人全程跟进。
9月18日,施工队伍准时进驻现场,他们凭借专业的技能和严谨的态度,克服时间紧迫的挑战,迅速投入到紧张而有序的施工之中。短短两天时间,就完成了管道铺设、连接、探伤及预验收等各环节工作。
9月19日,随着竣工验收的顺利通过与燃气的正式通气,味道小厨(味尚味餐饮店)的开业计划得以顺利推进。随州中燃此次保姆式全流程跟踪服务的成功实践,不仅赢得了客户的信赖和好评,更是在随州地区树立了优化营商环境、提升服务质量的典范。
随州中燃将继续在燃气服务领域展现专业实力与责任担当,进一步激发市场活力,秉承“以客户为中心”的服务理念,不断创新服务模式,提升服务品质,为推动随州地区营商环境的持续优化助力添彩。