随州新闻网讯 （通讯员 肖应豪 杜秋）优化政务服务、提升行政效能是优化营商环境的必然要求。连日来，随县人社局严格按照国家、省市关于“高效办成一件事”的部署安排，坚持问题导向和目标导向相结合，把社会保障卡居民服务“一件事”作为提升人社服务质效的重要抓手，推动工作落地见效。
一是突出流程优化。积极对接合作银行，科学优化社会保障卡补换卡流程，将传统的单一线下办理模式调整为线上注销、线下申办，彻底解决以往社会保障卡换卡难、银行换发卡难等问题，进一步优化完善“一卡通”服务体系，全县20个镇（场）建立51个社保卡服务网点，结合社银合作大力推进社保业务“马上办、网上办、就近办、一次办”，将社保卡与社保业务下沉至镇（场）党群中心和银行网点办理，方便参保人员就近、快捷、通办社会保障类业务，今年以来累计办件量30000余件，真正打通为民服务最后“一公里”。
二是突出重点群体。聚焦换发第三代社保卡困难群体，按照自然切换、平稳过渡的原则，主动联系该群体办理第三代社会保障卡，聚焦集中批量换卡群体，与银行合作采取上门服务等方式进行集中办卡。截止目前通过上门服务换发第三代社保卡15000余张。
三是加速场景设计。充分发挥人社系统应用场景丰富的独特优势，深入推动数字技术与人社工作有机融合，持续拓展深化应用场景，让社会保障卡承载更多民生服务功能，强力推进社会保障卡在交通出行、旅游观光、工会福利等领域的应用。截止目前民生领域已将人社待遇、补贴、工资全领域进入社保卡发放；文化旅游领域已将炎帝神农景区、大洪山风景区、抱朴景区、琵琶湖、田王寨景区开通旅游年卡电子社保卡扫码入园场景；政务服务领域已将机关事业单位、企业社保网申系统及政务服务，通过线上电子社保卡登录经办。
下一步，人社部门将交通出行等重点民生领域纳入社保卡居民服务场景进行开发，打通中梗阻，让群众出行更便捷，拉满百姓幸福感，实实在在的改善民生。
