随州新闻网讯 （通讯员 刘海霞）“你们真是大好人啊，专门来家里给我换社保卡！我现在这样子哪儿都去不了，如果不是你们上门来帮忙，真担心以后养老金领不了，看病吃药也不行。”近日，曾都经济开发区六草屋社区三组长期卧病在床的周婆婆，拉着为她成功更换社保卡的银行工作人员的手，眼中闪着泪花，激动地说道。
在六草屋社区，像周婆婆这样行动不便需要办理换卡业务的居民还有14人。社区工作人员在日常巡查与交流中发现这些居民因身体状况不佳，无法自行前往银行办理更换第三代社保的业务。此卡关联着养老、医疗、失业、工伤等重要社会保障功能，一旦不能及时更换，对这些本来就有身体疾病的居民来说，必然影响到养老金领取和就医及医疗费用报销的问题。
为了尽快解决这一问题。六草屋社区工作人员迅速与农业银行北郊支行取得联系并取得支持。一支热情又有耐心的工作队伍迅速组建起来，有银行工作人员、社区工作者，还有志愿者，他们利用周末休息时间，开启上门服务行动。他们带着专业设备，逐一前往每一位行动不便的居民家中，耐心细致地向居民详细介绍第三代社保卡的新功能。对于那些因身体原因理解存在困难的居民，工作人员会放慢语速，用最通俗易懂的语言，反复解释每一个细节，确保居民们能真正明白。更换社保卡时，工作人员严格遵守操作流程，仔细核对姓名、身份证号和社保编号等每一项信息，快速且准确。
此次联合行动，社区与银行紧密配合，迅速解决了14名行动不便居民急难愁盼的现实问题，充分体现了关爱弱势群体、积极履行社会责任的良好风尚。六草屋社区工作人员表示，将不断提升为民服务质量，加强与居民的联系，满足广大居民的需求和愿望，让居民的实际困难得到妥善解决，提高社区治理和服务水平，进一步优化营商环境。
