化解房产“登记难” 消除群众“心头忧”
——记随州市不动产登记中心副主任、人大代表张晶
随州日报全媒记者 王 松 通讯员 张丽斯 杨 波
“盼了这么多年的不动产权证，终于可以办了，真是太感谢张主任了。”近日，在市政务服务大厅办理不动产登记的市民陶先生喜笑颜开地说。
陶先生口中的“张主任”，是随州市不动产登记中心副主任、人大代表张晶。多年来，她以巾帼不让须眉的豪情和努力，积极履职尽责，为本地发展献计献策，为群众谋福利。
陶先生有一处位于随州老城区的祖宅，多年以来一直没有办理房屋登记，仅持有60年代的地契。张晶多次走访社区考察调研，查阅法律规程，凝聚多方合力，打通办证卡点，最终凭地契、土地缴税凭证和社区街道的证明为陶先生办理了产权登记。
张晶一直关注由于历史遗留问题无法办理不动产登记的这个民生痛点，积极主动作为，创新服务方式，提高服务质量。在她的努力带动下，不动产登记中心各科室衔接有序，通力合作，有效处理历史遗留问题64件。
作为一名人大代表，张晶牢记全心全意为人民服务宗旨，不遗余力地推动登记环节优化，通过“一窗受办”“专窗专办”“组合联办”“难事专办”“首席跟办”组合式服务，实现“一件事一次办”。为了打通服务群众“最后一公里”，她多次带领党员先锋队队员开展送证上门活动，为小区居民现场办理并发放不动产权证书，居民携带相关材料现场申请，在家门口就能“一站式”办结所有手续并领取证书，这一暖心举措获得了群众的一致好评。
为了回应群众办证诉求，张晶坚持问题导向，聚焦群众反映问题、不动产登记机构和队伍建设、不动产登记档案管理等难点问题，领办6个问题清单，深入基层一线开展蹲点式、解剖麻雀式调研10余次，完成《12345热线群众反映问题处理、情况分析》等调研报告10篇，使调研成果转化为解决问题、促进发展的实际举措。
“不动产登记档案是进行不动产登记的依据和核心，每一笔登记业务的背后不仅是一套房子，更是老百姓们的家。”张晶围绕群众“急难愁盼”问题，主动梳理查找出档案管理信息安全问题等难点堵点问题，带队到外地学习档案管理先进经验，结合现代化信息技术手段，全面提升不动产档案管理工作能力，该中心组织申报的科技创新档案管理工作在全省创新经济科技档案管理优秀案例评比中获奖。
“人大代表是一种荣誉，更是一种责任。我将牢记自己的职责和使命，用心用情用力把民生实事办好办实、办出成效，无愧于人大代表这一光荣称号。”张晶坚定地说。
