随州日报通讯员 方 媛
今年以来，广水市市场监督管理局以“清廉窗口”建设为抓手，不断创新服务措施，全力提升经营主体登记注册便利化水平，以一系列扎实举措，书写公正、廉洁、高效的助企惠民服务新篇章。
“一件事”一次办。该局积极推进企业全生命周期“一件事”改革，申请人选择全流程一次性办理的，凡市场监管部门已收取、审查的材料，后续办理流程中都通过部门间共享方式获取，不再要求申请人重复提交。如涉及企业变更登记、企业印章刻制、基本账户变更等分散在6个职能部门的7个“单事项”，通过变更“一件事”，办理时间压减至最多0.5个工作日，跑动次数减至1次，递交材料缩减为1份，办事效率明显提升。
廉风沁润优环境。从制度建设入手，严格执行首问责任制、一次性告知制等制度，确保办事群众和企业无差别受理、同标准办理。对内通过集中培训等方式，开展常态化窗口礼仪培训和业务强化培训，切实增强工作人员的廉洁自律意识。对外，广泛接受社会监督，设立举报热线与线上反馈平台，确保群众的意见与建议能及时传达。至今，该局未收到任何关于窗口工作人员廉洁问题的投诉举报，群众对窗口的廉政满意度高达100%。
拓展一业一证改革。在省定25个行业推行“一业一证”的基础上，将改革行业拓展到36个。实现“一单告知、一表申请、一网通办、一窗受理、一次核查、一并审批、一证准营”。持续优化“首席服务员”制度。“一对一”“面对面”量身定制个性化业务指导和精细化服务，最大程度压缩环节流程，实现“一件事一次办”，进一步提高企业和群众办事的体验感和获得感。推行“全域通办”。以经营主体登记“县乡同权”为目标，推进资源、服务、事权“三下沉”，将内资有限公司及其分支机构、非公司企业法人及其分支机构、合伙企业及其分支机构的设立、变更备案、注销业务及营业执照打印等事项延伸至17个镇（街道）一窗通办综合服务窗口，实现就近办全覆盖，打通服务群众“最后一公里”。
下一步，该局将继续秉持清廉理念，不断优化服务，让“清风徐来，水波不兴”成为市场监管领域永恒的风景，推动营商环境优化升级，助力广水经济社会高质量发展。
