民生无小事 热线连民心
——12345热线高效处置安全隐患获群众点赞
随州新闻网讯 （通讯员曾开轩）3月31日下午，曾都经济开发区太山庙村太山路旁，通信施工人员正在对完成加固的线杆进行最后检查。
“今天路过发现线杆已经加固，再也不用提心吊胆了。”刚从此处路过的村民吴先生竖起大拇指。这个困扰居民多日的安全隐患，从确定方案到彻底解决仅用72小时，展现了“12345市长热线”服务民生的速度与温度。
近日，太山庙村村民李女士发现村口通信线杆出现明显倾斜，基座裸露，线缆下垂，随时有倾倒的可能。“这条路是大家出村的必经之路，下面还有生产企业，最近频刮大风，万一出事可不得了。”为此，李女士抱着试试看的心态拨通了12345热线。
“接线员详细询问了线杆位置、倾斜角度、现场照片等信息，还提醒我们暂时设置警示标志。”令李女士意外的是，从当天晚上开始，三大通信运营商和铁塔公司就分别联系并陆续到达现场。经勘查，该线杆因地基裸露出现15度以上倾斜，涉及多家光缆公司。
“多家公司现场办公效率惊人，营商环境越来越好。”开发区管委会副主任赵政介绍，经过多家公司现场勘查，共同确定了处置方案并于3月31日通过重新埋设线杆、钢索固定等方式助力线杆重新“站稳了腰”，下垂线缆也规范捆扎。
过往村民纷纷点赞道：“通过这件事，让我们感受到群众诉求有人听、事情马上办、困难真解决！”
