卢林洲
近几年，我市通过举办炎帝神农故里寻根节、开展创建活动，加大对城市基础设施建设的投入，提高了城市品位和城市形象，让城市变宽了、变靓了、变美了。
但是，我们也经常看到城市的一些公共设施被损坏、公园绿化被毁、小广告乱贴、小轿车不时飘落杂物垃圾等一系列不文明的行为。这充分说明创建“文明城市”还需要“人”的“文明”。因此，在创建文明城市加大硬件设施投入的同时，更应该提升市民的文明素质。
首先，要用高尚的道德教育人。人的文明素质来源于良好的教育和身边人的影响。学校、社会、家庭等各方不可偏废，现实中影响的效果大于教育，学生在学校受到的教育是正能量的，但往往一回到家或进入社会，就变样了。比如老师给学生讲在公共场所不要大声喧哗、不能随地吐痰、不要闯红灯，但许多孩子跟大人们一出门，就忘乎所以，不仅学会闯红灯、横穿马路，而且大声喧哗、随地吐痰比比皆是。这是教育的失败还是家庭的不良影响？结论不难判断。
其次，要用优美的环境感染人。有个著名的理论叫破窗理论，是指如果一座房子的窗户破了，如果没有人去理会它，不久，其它的窗户也会被人打破。如果一个地方扔了很多垃圾，没有人去打扫的话，那么就会有更多的垃圾扔在那里。说明我们在建设便民设施的同时，不仅要加强维护和管理，还要合理引导市民文明出行，减少不文明行为的发生。
第三，要用严密的制度约束人。创建文明城市，最终目的是通过创建，逐步形成一套长效管理机制。需要让市民知道哪些该做，哪些不该做，用制度保护“弱者”，保障守法者和文明人的权利。对那些不文明的行为，要从制度上进行约束，让大家知道，不文明行为并不是无成本的。只有让市民参与进来，其整体素质才会不断地提高。
总之，每个人都是城市的一面镜子，一个人的言行举止代表着一个城市的形象。如果我们每个人都从我做起、从现在做起，那么一个文明城市就形成了。（作者单位：市建筑质监站）
